Fichas de equipos del cliente
Guarda con cada activo el modelo, número de serie, instalación, garantía, fotos, manuales, piezas, notas e historial de servicio.
Todos los módulos de ItemtopiaPro Software de activos para servicio de campo
Software de servicio de campo que conecta técnicos, equipos del cliente, historial de servicio, incidencias y documentos.
Los equipos de campo necesitan tener en un solo lugar al cliente, la sede, el equipo, el historial de servicio, los documentos y la incidencia actual. ItemtopiaPro conecta esos registros para que los técnicos conozcan el activo antes, durante y después de cada visita.
Un único registro conectado para todo el trabajo.
Asigna trabajos de campo y controla técnicos, equipos del cliente, instalaciones, reparaciones, fotos, contratos, piezas e historial con ItemtopiaPro.
Planificación y asignaciones
Vincula cada servicio con el cliente, la sede, el técnico, el vehículo, el equipo, la prioridad, la agenda y el estado actual.
Documentación de instalaciones
Registra el equipo instalado, la configuración, fotos, documentos, la conformidad del cliente y las necesidades de servicio futuras.
Historial de reparaciones e incidencias
Recoge problemas notificados, diagnóstico, trabajo realizado, piezas, pruebas, seguimiento y estado de cierre.
Contratos y servicio recurrente
Adjunta contratos de servicio, intervalos de mantenimiento, fechas de renovación, inspecciones y requisitos recurrentes del cliente.
Contexto móvil y sin conexión
Da al personal de campo acceso al registro operativo cuando está in situ o trabaja con conectividad limitada.
Ejemplos de lo que pueden gestionar los equipos
Pensado para registros reales, no para promesas genéricas.
- Sedes y equipos del cliente
- Planificación y asignación de técnicos
- Fotos y documentos de instalación
- Hallazgos de reparación y piezas
- Contratos de servicio y renovaciones
- Registros de vehículos y herramientas
Preguntas sobre servicio de campo e instalación.
¿Puede ItemtopiaPro controlar equipos propiedad de los clientes?
Sí. Los activos de los clientes se pueden vincular con el cliente, la sede, los contactos, los datos de instalación, documentos, garantías, incidencias y todo el historial de servicio.
¿Pueden los técnicos ver los servicios anteriores?
Sí. Notas, fotos, documentos, incidencias, piezas, personas, fechas e historial de estados pueden quedar vinculados a la ficha del equipo.
¿Sirve para empresas instaladoras además de para equipos de reparación?
Sí. El flujo de trabajo admite instalaciones, inspecciones, servicio recurrente, reparaciones, contratos de mantenimiento, visitas y otras operaciones de campo.
