Sprzęt klientów
Przechowuj model, numer seryjny, dane instalacji, gwarancję, zdjęcia, instrukcje, części, notatki i historię serwisową każdego zasobu.
Wszystkie moduły ItemtopiaPro Oprogramowanie dla serwisu w terenie
Oprogramowanie do serwisu w terenie, które łączy techników, sprzęt klientów, historię serwisową, problemy i dokumenty.
Zespoły terenowe potrzebują klienta, obiektu, sprzętu, historii serwisowej, dokumentów i bieżącego problemu w jednym miejscu. ItemtopiaPro łączy te dane, aby technik rozumiał urządzenie przed wizytą, w jej trakcie i po niej.
Jedna połączona ewidencja całej pracy.
Planuj prace w terenie i śledź techników, sprzęt klientów, instalacje, naprawy, zdjęcia, umowy, części i historię serwisową w ItemtopiaPro.
Dyspozycja i przydziały
Łącz prace serwisowe z klientem, obiektem, technikiem, pojazdem, sprzętem, priorytetem, harmonogramem i bieżącym statusem.
Dokumentacja instalacji
Zapisuj zainstalowany sprzęt, konfigurację, zdjęcia, dokumenty, potwierdzenie odbioru przez klienta i przyszłe potrzeby serwisowe.
Historia napraw i problemów
Rejestruj zgłoszone usterki, diagnozę, wykonane prace, części, dowody, dalsze działania i status realizacji.
Umowy i serwis cykliczny
Dołączaj umowy serwisowe, interwały konserwacji, daty odnowienia, inspekcje i cykliczne wymagania klientów.
Dostęp mobilny i offline
Daj pracownikom terenowym dostęp do danych na miejscu lub przy ograniczonym zasięgu.
Przykłady tego, czym zarządzają zespoły
Zbudowane wokół prawdziwych danych, a nie ogólnych obietnic.
- Obiekty i sprzęt klientów
- Dyspozycja i przydziały techników
- Zdjęcia i dokumenty z instalacji
- Wyniki napraw i części
- Umowy serwisowe i odnowienia
- Pojazdy i narzędzia
Pytania o serwis w terenie i instalacje.
Czy ItemtopiaPro śledzi sprzęt należący do klientów?
Tak. Zasoby klientów można powiązać z klientem, obiektem, kontaktami, danymi instalacji, dokumentami, gwarancjami, problemami i pełną historią serwisową.
Czy technicy widzą wcześniejsze prace serwisowe?
Tak. Notatki, zdjęcia, dokumenty, problemy, części, osoby, daty i historia statusów pozostają przy karcie sprzętu.
Czy sprawdzi się w firmach instalacyjnych, a nie tylko serwisowych?
Tak. Proces obsługuje instalacje, inspekcje, serwis cykliczny, naprawy, umowy konserwacyjne, wizyty u klientów i inne działania w terenie.
