Asiakkaan laitteet
Säilytä malli, sarjanumero, asennus, takuu, valokuvat, käyttöohjeet, varaosat, muistiinpanot ja huoltohistoria jokaisen laitteen kohdalla.
Kaikki ItemtopiaPro-moduulit Kenttähuollon ohjelmisto
Kenttähuollon ohjelmisto, joka yhdistää asentajat, asiakkaan laitteet, huoltohistorian, ongelmat ja asiakirjat.
Kenttätiimit tarvitsevat asiakkaan, kohteen, laitteet, huoltohistorian, asiakirjat ja ajankohtaisen ongelman yhdessä paikassa. ItemtopiaPro yhdistää nämä tiedot, jotta asentajat ymmärtävät laitteen ennen käyntiä, sen aikana ja sen jälkeen.
Yksi yhdistetty kokonaisuus koko työlle.
Jaa kenttätyöt ja seuraa asentajia, asiakkaan laitteita, asennuksia, korjauksia, valokuvia, sopimuksia, varaosia ja huoltohistoriaa ItemtopiaPron avulla.
Työnjako ja vastuut
Yhdistä huoltotyö asiakkaaseen, kohteeseen, asentajaan, ajoneuvoon, laitteeseen, prioriteettiin, aikatauluun ja nykyiseen tilaan.
Asennusten dokumentointi
Kirjaa asennetut laitteet, asetukset, valokuvat, asiakirjat, asiakkaan kuittaus ja tulevat huoltotarpeet.
Korjaus- ja ongelmahistoria
Kirjaa ilmoitetut viat, diagnoosi, tehty työ, varaosat, todisteet, jatkotoimet ja valmistumisen tila.
Sopimukset ja toistuva huolto
Liitä huoltosopimukset, huoltovälit, uusimispäivät, tarkastukset ja asiakkaan toistuvat vaatimukset.
Mobiili- ja offline-käyttö
Anna kenttähenkilöstölle pääsy tietoihin, kun he ovat kohteessa tai työskentelevät heikon verkkoyhteyden varassa.
Esimerkkejä siitä, mitä tiimit voivat hallita
Rakennettu todellisten tietojen ympärille, ei yleisten lupausten.
- Asiakaskohteet ja laitteet
- Asentajien työnjako ja vastuut
- Asennuskuvat ja asiakirjat
- Korjaushavainnot ja varaosat
- Huoltosopimukset ja uusimiset
- Ajoneuvo- ja työkalutiedot
Kysymyksiä kenttähuollosta ja asennuksista.
Voiko ItemtopiaPro seurata asiakkaiden omistamia laitteita?
Kyllä. Asiakkaan omistama omaisuus voidaan yhdistää asiakkaaseen, kohteeseen, yhteyshenkilöihin, asennustietoihin, asiakirjoihin, takuisiin, ongelmiin ja koko huoltohistoriaan.
Näkevätkö asentajat aiemmat huoltotyöt?
Kyllä. Muistiinpanot, valokuvat, asiakirjat, ongelmat, varaosat, henkilöt, päivämäärät ja tilahistoria pysyvät laitteen tiedoissa.
Sopiiko se asennusyrityksille yhtä hyvin kuin korjaustiimeille?
Kyllä. Työnkulku tukee asennuksia, tarkastuksia, toistuvaa huoltoa, korjauksia, huoltosopimuksia, kohdekäyntejä ja muuta kenttätoimintaa.
